从智慧家庭到高铁沿线，从古城景区到偏远乡村，一张“无处不在、万兆可达”的精品网络正在三晋大地加速铺开。记者近日从山西联通获悉，该公司在智慧家庭升级、５Ｇ网络覆盖、用户服务口碑及乡村振兴通信保障等方面接连取得关键进展，为山西打造“万兆城市”夯实底座。
智慧家庭“换挡提速”：千兆网络１００％覆盖
在消费端，山西联通正推动智慧家庭业务全面迭代。２月４日，山西联通携手华为以“超千兆，超７待——晋享智慧家庭新生活”为主题，举办超千兆智慧家庭新品春季发布会，集中推出ＦＴＴＲ终端、ＡＩ智慧盒、智家通通等系列ＡＩ智家终端。
山西联通副总经理严勇在发布会上披露的一组数据引发关注：山西联通已实现千兆网络１００％覆盖，千兆端口数占全省行业一半以上，宽带下载速率居行业第一。这意味着，全省绝大多数家庭已具备接入超千兆宽带的能力。严勇表示，下一步将以具体生活场景为载体，依托ＡＩ能力升级宽带网络，满足智慧家庭、远程办公、在线教育、高清娱乐等全场景数字生活需求。
网络根基再加固：高铁５Ｇ、古城５Ｇ－Ａ、共建共享齐头并进
高质量网络是数字化的底座。在重大工程方面，山西联通２０２６年已启动雄忻高铁山西省境内１１４．８６７公里红线内的５Ｇ基站建设，计划新建约１５０个５Ｇ基站及配套传输光缆，为未来高铁沿线连续优质覆盖提前布局。
文旅场景同样成为网络提质的重点。今年春节期间，忻州联通率先在忻州古城核心区域部署５Ｇ－Ａ网络，新增３个基站，提前完成７９个带内二载波小区预扩容、４２５条负荷不均衡小区参数调整，以“满格信号”保障了游客与市民的通信体验。
在网络品质指标上，山西联通表现亮眼。２０２４年１２月，在三大运营商ＴＣＳＩ内测满意度调查中，山西联通移网话音质量和上网质量双双排名行业第一；集团内测重点场景覆盖率达９８．２％，全国排名第一；移网网络质量投诉降至１．５２件／万户。２０２６年３月，公司全面启动断站整治专项行动，通过靶向施策、闭环管控，持续夯实通信网络运行根基。
值得一提的是，山西联通与山西电信的共建共享合作走在全国前列。“纤芯置换”项目与朔州集大原高铁通信传输共建共享项目，双双入选工信部电信基础设施共建共享典型案例，为破解网络建设成本高、资源利用率不均等问题提供了“山西方案”。
服务口碑领跑：获评“客户服务口碑突出企业”
网络是根基，服务是灵魂。２０２６年１月，在运营商财经网主办的２０２６中国财经ＴＭＴ“领秀榜”盛典中，山西联通荣获“２０２５年度运营商客户服务口碑突出企业”奖项，成为省内通信运营服务品质的标杆。
记者在采访中了解到，这一荣誉的背后是大量接地气的基层实践。芮城联通坚持“上门办、马上办、用心办”，用最直接的方式解决百姓身边的通信问题；大同联通左云县分公司启动“百万用户大提速”专项行动，为低带宽用户提供免费上门测速、带宽升级、组网优化一站式服务，并同步开展适老化服务与数字技能普及；晋中联通则组织专业服务团队深入乡村，开展“助老服务进乡村”专项活动，聚焦资费讲解、反诈宣传与便民助老三大板块，为农村老年群体送去暖心、实用的通信服务。
乡村振兴数字底座：累计投入２０亿元
作为数字信息基础设施运营服务的国家队，山西联通持续为乡村振兴注入数字动能。据山西联通披露，自２０１８年承担脱贫攻坚与乡村振兴重任以来，公司累计筹措资金２０亿元，用于普遍通信服务项目投资，累计完成１９６４个行政村光纤网络覆盖、１６４１个行政村４Ｇ网络覆盖，大幅缩小了城乡数字鸿沟。
从露天煤矿的万兆光网到水泥矿山的无人驾驶，从千家万户的智慧家庭到三晋大地的精品网络，山西联通正以“数实融合”为引擎，全方位赋能山西经济社会高质量发展。
面向未来，山西联通表示，将继续秉持“人民邮电为人民”的初心，持续深化与合作伙伴的战略协同，全力推动智慧家庭、工业互联网、智慧矿山等领域的技术创新与产品升级，为数字山西建设及三晋高质量发展注入强劲动能。（秦前松、李播、李帆）
编辑：楚予
