做了多年政法媒体记者，没想到如今也成为一名访民。而我却是一名真正的“信访”人。上访信累积有一尺多厚，却从没上门与任何领导争吵过。有人说：就你这样，可能当一辈子访民也解决不了问题。也有人说：某些地方政府解决信访问题己形成一种独特惯例，大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决。
近日，为寻求声援，我找到原工作过的报社某期刊总编辑，这位有高级编辑、记者职称的领导，看过我写的材料后对我说：你写的材料理由充分，有理有据，但作为党报，难以刊发。就是发内参，专发给相关领导，也会像你材料上所写的市委书记签批一样，领导也只能签批一个原则意见。下面的人想给你办，领导不签批也能办；不想办，他们也能找出很多理由。我说：我与他们无怨无仇，他们为什么要为难我？他说：这也不算故意为难你，现在人都是多一事不如少一事，他们按你的要求办了，可能多少要担一些责，不办不担责。你又不是他们什么亲戚，他们为什么要为你担责呢？
这位领导与仁兄的话，的确有一定的道理，但作为人民公仆的政府官员，为老百姓担点责就不应该吗？我们领袖说：“吹灭别人的灯，并不会让自己更加光明，阻挡别人的路，也不会让自己行得更远。”李强总理在全国两会上也强调：“民有所盼，政有所为”。领导打断我的话说：“你不要太天真了，到退休了还满腹书生气。我给你举一个例子，最近武汉某大学一位年轻的副教授，因患忧郁症在学校教学楼上跳楼自杀。相关部门作出了自杀认定，家属也认可。但家属说人死在学校内应算工伤，学校当然不肯同意，家属到处上访无果，后有人给家属点了一下，谁具体管事就找谁，他干啥你干啥。他们虽然不愿担责，但谁也不愿为公事去结私仇。家属按此行事一周后校方妥协，按工伤事故处理。就这件事来讲，他们不按工伤事故处理也是对的，但现在按工伤事故处理了，谁又会出来说不是呢？！领导告诉我：如果你不想为此事撞得头破血流，你就要有敢于打破他们头的勇气（当然不是让你真打）。合理合法的事，也要有办法并考虑多种途径去解决。一条路不通，另找一条路走。不去无理取闹，但也不能轻易妥协放弃。
领导的话，让我久久难以平静。我一直认为：我与他们之间的分歧，主要是在认知上的问题。其实不然，也就两句话四个字：担责与担当。老百姓再切身的利益，也不能影响到他们自身的利益。他们担心，今天为你担责，也许明天会有人对他追责，让他感觉不划算。可我们政府一些重要职能部门任由这些毫无责任与担当，对法律法规一知半解，生搬硬套，机械运用的人长期把守，普通老百姓还会有出头之日吗?！
法律没有温度，但法律的最终目标是维护公平、正义。在任用和执行法律当中，不能违背良知与伦理，人性的温度，也能感化冰冷的法律。世界上很多著名大法官，他们之所以著名，就是因为他们身上都闪耀着人性的光辉！但愿我们这个世界，我们的政府官员，对待老百姓都能少一点冷漠与冷酷，多一些温暖和关怀！（楚剑)
编辑：赵欣
