“非常感谢查勘理赔工作人员，你们的专业能力强、服务效率高，为我办理理赔手续、解决遇到的烦恼节省了许多时间和精力！”近期，江西省宜春市袁州区西村镇社台村李先生将一面印着“理赔快速便捷、服务热情周到”的锦旗，送至中国人寿财险宜春中心支公司理赔客服分中心，对工作人员优质、高效、贴心的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。
据了解，客户送锦旗源于一起交通事故的高效理赔和妥善处理。2025年3月1日17时9分许，李先生驾驶一辆轻型载货专项作业车沿宜春市袁州区S531省道由竹亭镇往罗布村方向行驶，行驶至宜春市袁州S531省道50公里前路段时，与唐某驾驶驶入S531省道的普通二轮摩托车发生碰撞，造成车辆受损且唐某受伤经医院抢救无效死亡的道路交通事故。中国人寿财险宜春中心支公司接到报案后，查勘工作人员第一时间前往事发现场，深入了解事故情况，并陪同车主及三者家属前往医院，及时收集理赔资料。在后续理赔过程中，该公司查勘理赔人员多次陪同客户前往三者家属协商赔偿事宜，最终促成双方达成一致意见。整个理赔流程顺畅、高效，使得案件得到妥善处理，赢得了李先生的高度称赞。
鲜红锦旗映初心，客户期望催奋进。展望未来，中国人寿财险宜春中心支公司将继续秉持“客户至上” 的服务理念，坚持以客户的信赖和需求为动力，全天候、全方位提供更为优质、贴心的服务，深入践行金融为民的使命担当。
编辑：秦正
