近日，走进郑州市中原区新型智慧城市运行中心，键盘、鼠标声此起彼伏，工作人员手指如飞，忙着记录分析、分派工单，不远处的电子大屏格外引人注目，群众关心关注的事从“幕后”被搬到“台前”，各类问题投诉数量和类型，在上面一目了然。
2024年以来，郑州市纪委监委聚焦党委中心工作，深度嵌入市城运中心平台，探索打造全市党建引领网格化治理纪检监察监督系统，靶向纠治不作为、慢作为、假作为等形式主义官僚主义问题，为基层网格化治理赋能增效，助力推动社会治理体系和治理能力现代化。
围绕中心，应需而生
时间倒回到2022年，针对基层治理难题，郑州市把党建引领网格化作为城市治理现代化的总抓手，借助数字技术，建立起三级城市运行体系和四级网格相互贯通的数据平台。系统运行两年后，“小事不出网格、大事全网联动”工作模式逐渐成为郑州社会治理新风尚。
大城之治，监督为要。平台在运行过程中，发现有个别地区、单位和工作人员存在不作为、慢作为、假作为问题，造成群众合理诉求超期未办结，影响群众获得感和满意度。按照郑州市委要求，郑州市纪委监委高度重视、快速行动，聚焦平台运行的痛点，深调研、摸实情，成立工作专班，探索纪检监察监督与基层网格化治理的结合点，推进纪检监察监督全面嵌入网格化治理平台，会同市城运中心建立问题线索和民生诉求双向移交工作机制，确保群众急难愁盼问题能够及时发现、及时处置、及时解决。
聚焦民生，同题共答
“2024年10月，群众反映经开区明湖街道经南五路与经开第一大街交叉口非机动车道部分路面凸起，电瓶车容易侧翻，影响居民生命安全，相关职能部门办事拖延。我们接到推送后，及时介入调查，推动有关部门认真履职，很快道路就修缮完毕了。”郑州市纪委监委相关同志介绍道。
郑州市纪委监委把党建引领网格化治理监督的落脚点放到推动解决群众急难愁盼问题上，做到与党委同频共振、同题共答。
郑州市纪委监委紧盯群众反映强烈的突出问题，精细分类群众诉求，对诉求事件流转、预警、推送等环节设置科学严谨的规则程序，最大限度减少人情干扰和协作阻力，对超期未办结事件背后的作风问题，强化监督执纪问责力度，确保民生诉求落实到位。
“在工作过程中，我们发现平台内一些涉及跨部门、跨地区、跨层级的疑难事项，推诿扯皮、超期未结现象较为突出。”郑州市纪委监委党风政风监督室负责同志表示，针对这一难题，该市纪委监委联合智慧城市运行办公室制定印发了《市城运中心向市纪委监委推送监督事件工作规则与市纪委监委参与疑难“三跨”事项协调议事规则》，相关纪检监察机构列席“三跨”疑难事项周例会，对周例会明确了牵头部门和办结时限但仍未按时处置的事项，相关监督检查室、派驻纪检监察组跟进监督，有效推动疑难问题化解。截至目前，参与协调会15次，依规依纪依法处理处分84人，109个长期未决的监督事件已全部办结。
监督系统自2024年11月1日试运行以来，超期未办事件量持续下降、办理评价满意率稳定上升，以监督压责任、转作风、促落实成效明显。
跟踪研判，深化治理
主动治理、源头治理是提升城市治理效能的有效路径。郑州市在将群众诉求跟踪解决到位的同时，借助大数据对平台内海量问题进行提取分析，找准高频诉求背后折射出的工作着力点，有针对性地开展专项治理，推动由解决一个问题向解决一类事项延伸。
同时，依托平台集成统计分析功能，为各地区、单位、部门政治生态和党员干部履职尽责情况精准画像，准确掌握各地区、各单位、各部门在推动经济社会发展、优化营商环境等方面的现实表现，为党委履行主体责任以及评价使用干部提供重要参考，为纪委监委履行职责提供精准、高效的具体抓手，更好地激发党员干部担当作为、勤勉敬业的精气神，助力营造风清气正、干事创业的良好政治生态。（陈奕
吴赛）
来源：省纪委监委
编辑：秦正
