今年以来，遂平县紧紧围绕“接访、受理、调查、处理”四个关键节点，全面提升信访工作水平，受到党员群众欢迎。
一是认真接访，给群众方便。领导班子认真开展定期接访、带案下访工作，构成了经纬线全面覆盖的信访工作平台；对反映的信访问题定期分析处理，多方协调排忧解难，让信访人放心、安心、舒心。
二是贴心受理，使群众清楚。加强对信访人员的业务培训，要求接访人员耐心细致地宣讲信访举报工作的法规制度、办理程序，加强案件查处和为民办事力度，进一步提高了群众息诉罢访率。
三是阳关调查，使群众信服。定期开展矛盾纠纷排查化解活动。对于群众反映的热点难点问题，采取重点约访、带案下访和带案督办等形式进行调查核实，做到阳光操作，公开透明，让信访双方信服满意。
四是公正处理，让群众满意。建立健全信访、案件协作机制，加强与案件管理室的沟通协作；认真做好被处分人教育劝解工作和信访举报人的回访工作，确保每一起信访举报都能“案结事了”。
