近日，河南省汝州市人民医院（新四院）出生证明科工作人员尚海娟、王好萍凭借高效贴心的服务与拾金不昧的高尚品德，收获了办事群众的真挚感谢，用实际行动践行了“以患者为中心”的服务理念。
１１月１７日下午临近下班时分，出生证明室突然迎来一位神色焦急的女士，其急需办理新生儿出生证明。考虑到群众需求迫切，工作人员尚海娟、王好萍当即放下手中的收尾工作，默契配合投入业务办理。她们快速梳理材料、细致审核信息、规范录入数据，全程高效严谨，仅用最短时间便完成了全流程手续，及时解决了群众的燃眉之急。 然而，女士因事匆忙离开后，尚海娟在整理窗口时发现一部遗落的手机。两人第一时间查看手机信息尝试联系失主，同时在科室等候失主返回寻找，直至下班仍未等来身影。为确保财物安全，她们将手机妥善保管并报备主管领导。当晚，保管中的手机突然响起，立即接通电话与失主取得联系，经核实信息后，双方约定了交还地点，最终帮助女士顺利取回手机。失主拿到手机时激动不已，连连致谢，称手机内存储着大量重要个人信息与资料，若遗失将造成极大不便。
１１月１８日一大早，这位女士特意再次来到出生证明接待室，手中捧着一枝鲜花，还带来了一封手写的感谢信。她紧紧握住尚海娟、王好萍的手，再次表达感激之情：“昨天不仅感受到你们专业高效的服务，更被你们拾金不昧的精神深深打动，你们用行动让我感受到了汝医人的温暖与担当！” 一枝鲜花传真情，一封书信表心意。此次事件不仅是对出生证明科工作人员的肯定，更是汝州市人民医院持续深化优质服务、加强职工职业道德建设的生动缩影。医院将以此次事件为契机，进一步弘扬爱岗敬业、诚信友善的优良作风，不断提升服务质量与人文关怀水平，为广大群众提供更优质、更贴心的医疗健康服务。（ 王婉璐 漫志磊）
《出彩汝医》专题统筹：秦俊杰
