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最美铁路故事:新生儿突发高烧,高铁列车长变身美丽保姆

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-12-13  来源:中视新媒体  作者:楚予  浏览次数:2519
核心提示:中视新媒体讯(凤舞楚天)12月9日,在从北京西开往武汉的G525次列车上,武汉客运段凤舞楚天乘务队列车长佘桂宝巡视车厢时发现一名

最美铁路故事:新生儿突发高烧,高铁列车长变身美丽保姆

中视新媒体讯(凤舞楚天)12月9日,在从北京西开往武汉的G525次列车上,武汉客运段凤舞楚天乘务队列车长佘桂宝巡视车厢时发现一名抱着小孩的女士一脸焦急的来回走动,宝宝哭闹不止。询问后得知张女士刚产下宝宝才一个多月,家中有事回河南漯河探亲,自己照顾孩子的经验不够,路上宝宝突发高烧手足无措。

见孩子体温还在继续升高,佘桂宝立刻广播寻找医务工作者,并准备好药箱。凭着自己也是母亲的经验,佘桂宝立刻将急救箱里的“退热贴”贴到孩子头上,并将宝宝穿的过多的衣物脱下,并用温水擦拭宝宝颈部、腋下、肘部、手心进行物理降温。

经过一路的细心照顾,宝宝的体温降下来了,列车长保姆似的关爱和照顾让年轻的妈妈倍感温暖。列车驶抵漯河西站后,佘桂宝一直叮嘱张女士多给宝宝喝开水,到家后立即去医院进行诊断,不要耽误病情。

在关键时刻,在恰当的时机,列车长的处理及时、恰当,旅客的关心、帮助,让我们看到了紧急时刻人与人之间的关爱和真情。在高速铁路发展的今天,不仅仅列车的速度快了,列车的服务也在不断提升。

武汉客运段凤舞楚天乘务队的服务细节,让乘车旅客感受到了“用心服务、以精动人”的服务理念,为旅客所作出“安全、方便、温馨”的服务承诺名副其实。据了解, “凤舞楚天”乘务组是武汉铁路局武汉客运段武汉动车组车间一个年轻的集体,平均年龄只有25岁。但从2015年成立至今,他们用创新和服务获得了乘客的大量好评。


 
 
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