中视之窗讯（CCIVV特约观察员 李治国）今年34岁的河南省上蔡县杨屯乡李宣村村民李万红前不久因为双腿患严重静脉曲张住进当地一家名叫恒春医院的民营医院，从入院后的各项身体检查，到手术治疗、医务护理、医疗费报销，整个医疗过程处处享受到了优质安全高效的医疗服务。他高兴地给亲邻们说：“ 咱县各家医院的医疗服务能够这样好，都是县里开展医疗质量年给老百姓带来的福分！”
今年来，上蔡县卫计委为有效提高全县医疗机构的医疗质量，防范医疗事故，保障医疗安全，提高群众对医疗服务的幸福感，把2016年定为全县医疗质量年，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”活动内容下力抓好全县医疗机构的科学管理和服务质量，从而推进各医疗机构高效运营，保障全县150万群众的身体健康。
精心编制规划。该县卫计委成立了上蔡县2016年医疗质量年领导小组，委主要领导牵头负总责，明确提出了“质量、安全、服务、管理、高效”医疗质量年活动内容，做到各医疗机构开展活动有抓手。他们对医疗质量年的开展按照阶段精心编制规划，提出具体时间、具体内容、具体标准，做到目标明确，任务明确，责任明确。县卫计委和各医疗机构层层召开医疗质量年动员大会，让每个党员干部医务人员和职工从思想上高度认识开展医疗质量年对于保障群众健康提高医疗机构效益的重要性。为保障医疗质量年活动的开展，该县卫计委还抽调医疗、护理、感控、质控、医疗督导等人员组成5个活动开展督导组，由5名党组成员带队深入到全县各医疗机构进行督导检查，按照每个活动阶段标准与要求进行全面检查，发现问题，及时整改，全县各医疗机构不分公立医院、民营医院，整体推进活动，持续开展活动。
突出质量重心。该县卫计委坚持把提高全县各医疗机构的医疗服务质量作为开展医疗质量年的活动重心来抓，通过活动开展切实把医疗质量提高的一个新的层面。首先是找准医疗质量服务问题去整改。他们组织各医疗机构开展医疗质量服务大检查，查问题，看危害，找根源，定措施，限时改。全县医疗机构共查找整改问题170多个。其次是开展好医疗质量技术服务业务培训。他们聘请有关专家来县开办医疗技术培训班和学术讲座。组织医务人员走出去到省内外大医院学习，开展专家名医帮带活动，让各医疗机构专家名医帮带青年医生，传授医疗技术。再是开展医疗质量优质服务先进单位、先进个人评选活动，以榜样力量带动全县医疗质量优质服务。还有在全县医疗机构开展医疗医护知识竞赛及技术操作比武。
坚持群众健康至上。该县卫计委在开展医疗质量年活动中，始把握好为群众健康服务这一活动宗旨。他们结合医疗质量年活动全面推进公立医院改革进程，全县医疗机构药品如期实现零差率销售，实行新农合总额预付和按病种付费制度，提高大病报销比例，推行先看病后付费服务模式。同时，结合医疗质量年活动积极改善各医疗机构服务硬件，大胆开设新的医疗科室，引进先进医疗设备，切实方便群众看病。他们还结合医疗质量年活动积极开展基本医疗公共服务，建立居民健康档案1252277份，有效管理高血压病、糖尿病、精神病等慢性病患者90000余人，管理65岁以上老年人健康128062人。
开展医疗质量年把上蔡县医疗机构优质服务引向一个全新层面。该县各医疗机构的诊疗活动进一步规范，医疗服务技能明显提高，门诊率和床位利用率增长，医疗事故和医患纠纷有效遏制，群众看病利益得到有效保护，实现了医疗机构和社会效益双丰收。
